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网络危机公关

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  网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。

  如何有效的预防网络危机?

  日常,企业应该建立这样一个评估体系,内容包括:

  1、信息监测(每天的网站和论坛的信息监测);

  2、信息和媒介影响评估体系;

  3、应对口径(提前资料准备);

  4、与代理公司或者网站的多加联系,统一产品的划一宣传;

  5、对危机信息中涉及到管理问题的时候必须及时处理。

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